Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über Hide & Haus. Maßgeblich ist die deutschsprachige Fassung.

Identität des Unternehmers

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Artalia B.V. und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Artalia B.V. und Verbraucherinnen oder Verbrauchern. Vor Abschluss der Bestellung werden die Bedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt.

Angebot und Bestellung

Wir beschreiben unsere Produkte so vollständig und sorgfältig wie möglich. Fotos zeigen das angebotene Produkt realitätsnah; bei Naturprodukten können Farbe, Form und Maß jedoch leicht abweichen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden uns nicht.

Preise und Zahlung

Alle Preise enthalten Mehrwertsteuer. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Verbraucherinnen und Verbraucher sind verpflichtet, falsche oder fehlende Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Lieferung

Wir bearbeiten Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt und liefern an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferfristen sind Richtwerte. Wenn ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Widerruf, Rücksendung und Umtausch

Verbraucherinnen und Verbraucher können die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach dem Widerruf hast du nochmals 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sende das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, soweit möglich, im Originalzustand zurück.

Wenn du unser Retourenlabel nutzt, ist die Rücksendung kostenlos. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich eventueller Versandkosten der Hinsendung so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

Konformität und Garantie

Unsere Produkte müssen dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den berechtigten Erwartungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen. Gesetzliche Rechte bleiben von einer Herstellergarantie unberührt.

Beschwerden

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sollten vollständig und deutlich beschrieben an unseren Kundenservice gesendet werden. Wir beantworten Beschwerden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Wenn eine längere Bearbeitung nötig ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung mit einer voraussichtlichen Antwortfrist.

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig 30 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Anbieterkennzeichnung

Unsere vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.